Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

1. INFORMACIÓN GENERAL

Carrocerías Villaverde S.L. realiza envíos de los productos adquiridos a través de www.carroceriasvillaverde.es a las zonas disponibles indicadas durante el proceso de compra.

Todos los pedidos están sujetos a la aceptación y disponibilidad de los productos.

2. PROCESAMIENTO DE PEDIDOS

Una vez confirmado el pago, los pedidos son preparados y procesados en un plazo estimado de entre 1 y 2 días laborables.

Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán gestionados el siguiente día laborable.

En períodos de alta demanda, los tiempos de preparación pueden verse ligeramente ampliados.

3. PLAZOS DE ENTREGA

El plazo estimado de entrega es de entre 3 y 6 días laborables desde la confirmación del pedido.

Este plazo incluye:

  • Entre 1 y 2 días laborables para la preparación y gestión del pedido.

  • Entre 3 y 4 días laborables para el transporte y la entrega.

Los plazos indicados son orientativos y pueden variar según el destino, la disponibilidad del producto o circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

4. GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra y se muestran antes de la confirmación definitiva del pedido.

En determinadas promociones, la tienda podrá ofrecer envíos gratuitos bajo las condiciones indicadas en cada oferta.

5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO

Cuando esté disponible, el cliente recibirá un correo electrónico con la información de seguimiento de su pedido para conocer el estado de la entrega.

6. DIRECCIÓN DE ENTREGA

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

Carrocerías Villaverde S.L. no será responsable de retrasos o costes adicionales derivados de errores en la dirección proporcionada por el cliente.

7. INCIDENCIAS DURANTE LA ENTREGA

Si el pedido llega dañado o presenta signos visibles de deterioro, el cliente deberá:

  • Indicar la incidencia al transportista en el momento de la entrega cuando sea posible.

  • Contactar con nosotros lo antes posible mediante:

Se recomienda conservar el embalaje original y aportar fotografías de la incidencia para facilitar la gestión.

8. RETRASOS Y FUERZA MAYOR

Carrocerías Villaverde S.L. no será responsable de retrasos ocasionados por circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo:

  • Condiciones meteorológicas adversas.

  • Huelgas o conflictos laborales.

  • Problemas logísticos del transportista.

  • Restricciones administrativas.

  • Casos de fuerza mayor.

En tales situaciones, se informará al cliente tan pronto como sea posible.

9. PEDIDOS NO ENTREGADOS

Si un pedido es devuelto por imposibilidad de entrega debido a información incorrecta facilitada por el cliente o por ausencia reiterada en la dirección indicada, los gastos adicionales de reenvío podrán ser asumidos por el cliente.

10. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con los envíos, puede ponerse en contacto con nosotros:

Carrocerías Villaverde S.L.
Correo electrónico: contacto@carroceriasvillaverde.es
Teléfono: +34 666 861 043
Dirección: Calle Castillo de Alanís, 107, Urbanización El Torreo, 41510, Mairena del Alcor (Sevilla), España