TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE VENTA
1. IDENTIFICACIÓN DEL VENDEDOR
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las compras realizadas a través del sitio web www.carroceriasvillaverde.es.
Razón Social: Carrocerías Villaverde S.L.
CIF: B75295873
Domicilio Social: Calle Castillo de Alanís, 107, Urbanización El Torreo, 41510, Mairena del Alcor (Sevilla), España
Correo Electrónico: contacto@carroceriasvillaverde.es
Teléfono: +34 666 861 043
2. OBJETO
Las presentes condiciones regulan la venta de remolques y productos relacionados ofrecidos por Carrocerías Villaverde S.L. a través de su tienda online.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones por parte del cliente.
3. PRODUCTOS
Los productos comercializados son descritos con la mayor precisión posible mediante fotografías, características técnicas y descripciones.
No obstante, pequeñas diferencias visuales o técnicas derivadas de la fabricación o de la visualización en pantalla no constituirán defectos del producto.
4. PRECIOS
Todos los precios se muestran en euros (€).
Los precios incluyen el IVA aplicable, salvo indicación expresa en contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se indicarán de forma separada antes de finalizar el pedido.
Carrocerías Villaverde S.L. se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra, el cliente deberá:
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Seleccionar los productos deseados.
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Añadirlos al carrito de compra.
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Facilitar los datos requeridos para la facturación y entrega.
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Seleccionar el método de pago.
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Confirmar el pedido.
Una vez completado el proceso, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico.
6. MÉTODOS DE PAGO
Los pagos podrán realizarse mediante los métodos habilitados en la tienda online en el momento de la compra.
La Empresa se reserva el derecho de modificar los métodos de pago disponibles en cualquier momento.
7. ENVÍOS Y ENTREGA
Los pedidos son procesados normalmente en un plazo de entre 1 y 2 días laborables.
El plazo estimado de entrega es de entre 3 y 6 días laborables desde la confirmación del pedido.
Los plazos indicados son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias logísticas, incidencias del transportista o causas de fuerza mayor.
El cliente deberá comprobar el estado de la mercancía en el momento de la recepción y comunicar cualquier incidencia en el plazo más breve posible.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De conformidad con la legislación española y europea en materia de consumo, el cliente dispone de un plazo de catorce (14) días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho deberá comunicar su decisión por correo electrónico a:
contacto@carroceriasvillaverde.es
El producto deberá devolverse en perfecto estado, sin usar, con todos sus accesorios y en su embalaje original cuando sea posible.
Los costes directos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que la legislación vigente disponga lo contrario.
9. EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO
El derecho de desistimiento no será aplicable en los casos previstos por la legislación vigente, incluyendo:
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Productos fabricados o personalizados conforme a las especificaciones del cliente.
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Productos claramente personalizados.
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Otros supuestos previstos en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007.
10. GARANTÍA LEGAL
Todos los productos vendidos están cubiertos por las garantías legales previstas en la normativa española de protección de consumidores y usuarios.
En caso de falta de conformidad, el cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato conforme a la legislación aplicable.
11. RESPONSABILIDAD
Carrocerías Villaverde S.L. no será responsable de retrasos o incumplimientos derivados de circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo casos de fuerza mayor, huelgas, problemas de transporte o interrupciones de servicios.
12. PROTECCIÓN DE DATOS
Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad disponible en el sitio web.
13. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS
La Comisión Europea pone a disposición de los consumidores una plataforma para la resolución de litigios en línea (ODR):
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Los consumidores también podrán acudir a los organismos de consumo competentes conforme a la normativa vigente.
14. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.